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Prix
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Dans cet avis de FreshDesk, vous trouverez plus d’informations sur ses fonctionnalités, son prix, ses avantages et inconvénients et pourquoi vous devriez envisager de l’utiliser.
Essai gratuit : Oui
???????? Interface en Français : Oui
⚠️ Voir les avantages et inconvénients
69.00 
Visez un excellent support client sans coûts supplémentaires.
Freshdesk est idéal pour les entreprises voulant améliorer leur support client sans alourdir les dépenses. Il propose des outils pour la gestion des tickets, l'automatisation et l'interaction client en temps réel. Avec des fonctionnalités comme l'IA, une base de connaissances et des outils de collaboration, il s'adapte facilement à la croissance. Utilisé par plus de 60 000 entreprises, il offre une solution complète pour le service client.
Rapport qualité/prix
9.1
Fonctionnalités
9.2
Support client
8.9
Facilité d'utilisation
9.1
Avantages
  • Support omnicanal
  • Automatisation alimentée par l'IA
  • Collaboration facile
  • Analyses avancées
  • Évolutivité
Inconvénients
  • Courbe d'apprentissage
  • Coûteux
  • Intégrations limitées
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Dans cet avis de Zendesk, vous trouverez plus d’informations sur ses fonctionnalités, son prix, ses avantages et inconvénients et pourquoi vous devriez envisager de l’utiliser.
Essai gratuit : Oui
???????? Interface en Français :
⚠️ Voir les avantages et inconvénients
Le prix initial était : 215.00 €.Le prix actuel est : 19.00 €.
Un outil cloud pour le support client visant à renforcer les relations client.
Zendesk est un outil de support client en cloud qui vise à renforcer les relations client. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets et le chat en direct. Utilisé par plus de 200 000 entreprises, dont Uber et Airbnb, il aide à réduire les coûts et à accroître la productivité. Néanmoins, des critiques pointent du doigt son support client et sa personnalisation limitée.
Rapport qualité/prix
9.6
Fonctionnalités
9.6
Support client
9.3
Facilité d'utilisation
9.4
Avantages
  • Facilité d'utilisation
  • Automatisation
  • Multi-canal
Inconvénients
  • Support Client inefficace
  • Coûteux
  • Personnalisation Limitée
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