SimplyBook.me Avis, Prix et Test

Dans un monde où le temps est une monnaie précieuse et la commodité un luxe inestimable, SimplyBook.me émerge comme le maître d’orchestre de votre agenda.

Imaginez un outil qui non seulement démêle le chaos de vos engagements mais qui les transforme en une symphonie harmonieuse de productivité et d’efficacité. Cet outil n’est pas le fruit d’une imagination futuriste, mais une réalité tangible qui redéfinit l’interaction entre professionnels et clients.

Avec SimplyBook.me, les rendez-vous deviennent un dialogue fluide, les horaires un tableau clair, et la gestion du temps une expérience sans effort. Plongez dans l’univers où chaque seconde est optimisée, et découvrez comment cet allié numérique peut devenir le pilier de votre réussite professionnelle.

SimplyBook.me c’est quoi ?

SimplyBook.me est un système de réservation en ligne conçu pour les entreprises de services. Il permet de définir des services et des prestataires, d’afficher leur disponibilité et de recevoir des réservations 24/7. Le logiciel offre une optimisation mobile, des intégrations avec des sites existants, et des réservations directes via Facebook, Instagram et Google.

Il inclut des notifications par SMS et e-mail, une application mobile pour les clients et les administrateurs, et la possibilité d’accepter des paiements en ligne via divers processeurs de paiement. SimplyBook.me propose également des fonctionnalités personnalisables, comme des coupons, des cartes-cadeaux, des e-mails personnalisables, et la vente de produits.

Il est possible de synchroniser les réservations avec les calendriers Google ou Outlook, et le logiciel s’adapte à plusieurs emplacements de service. Il offre des outils d’analyse d’entreprise pour suivre les réservations et les visites de site, et il est conforme à HIPAA pour les prestataires de soins de santé.

Quelles sont les différentes fonctionnalités de SimplyBook.me ?

Dévoilez le potentiel de SimplyBook.me, une suite de fonctionnalités conçue pour transformer votre gestion de rendez-vous en une expérience sans précédent.

Réservation dynamique

SimplyBook.me révolutionne la prise de rendez-vous en offrant une plateforme où les réservations peuvent être effectuées à toute heure et depuis n’importe quel appareil. La flexibilité est au cœur du système, permettant aux clients de réserver via le site de l’entreprise, les réseaux sociaux ou directement via Google. Cette accessibilité améliore l’expérience client et augmente les opportunités de réservation.

La plateforme s’adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise grâce à des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous récurrente, la gestion des événements, et la possibilité de recevoir des paiements en ligne, ce qui simplifie la gestion des flux de clients et optimise les calendriers. La synchronisation avec les calendriers personnels réduit les conflits d’horaire et les doubles réservations, assurant une gestion fluide des rendez-vous.

Solution de gestion d’entreprise

SimplyBook.me est plus qu’un simple outil de réservation; c’est une solution complète de gestion d’entreprise. Il permet de gérer des emplois du temps sur plusieurs sites, d’offrir des abonnements, de gérer des classes et des événements, et même d’émettre des billets.

Les informations clients sont collectées efficacement via des formulaires personnalisés, permettant une meilleure préparation et personnalisation des services offerts. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur la fourniture de services de qualité tout en laissant SimplyBook.me s’occuper de l’organisation et de l’optimisation des opérations.

La plateforme offre également des outils marketing intégrés pour attirer et fidéliser les clients, tels que des rappels automatiques, la vente de produits complémentaires, et des programmes de fidélité avec coupons et cartes-cadeaux. Ces fonctionnalités contribuent à créer une expérience client exceptionnelle et à renforcer la réputation de l’entreprise.

Marketing et Ventes

SimplyBook.me aide à maximiser la visibilité en ligne et à attirer de nouveaux clients en étant listé sur divers canaux et en intégrant des boutons de réservation sur les réseaux sociaux et Google My Business.

La plateforme permet non seulement de gagner de nouveaux clients mais aussi de maximiser la valeur des clients existants en proposant des ventes additionnelles et des rappels de réservation. Les outils de fidélisation, tels que les coupons et les cartes-cadeaux, renforcent les relations avec les clients et encouragent les visites répétées.

Les campagnes marketing peuvent être personnalisées avec un éditeur d’e-mails intuitif, permettant de créer des communications ciblées et professionnelles. En outre, la plateforme offre des fonctionnalités pour gérer les réservations de groupe, ce qui est idéal pour les événements et les cours, augmentant ainsi les opportunités de revenus et améliorant la gestion des clients.

Gestion commerciale et des clients

Garder le contrôle de votre entreprise

SimplyBook.me offre une vue d’ensemble de l’activité de l’entreprise avec des outils de suivi des visites et des réservations. Cette fonctionnalité est essentielle pour comprendre les tendances, identifier les services les plus populaires et ajuster les ressources en conséquence.

La connexion à des outils comme Google Tag Manager permet une analyse détaillée du comportement des utilisateurs, ce qui est crucial pour optimiser le marketing et les opérations. Les données recueillies aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer l’efficacité et la rentabilité.

Gérer vos affaires courantes via l’Appli Admin

L’application administrative de SimplyBook.me centralise la gestion des rendez-vous et des clients. Elle est conçue pour une utilisation mobile, permettant aux gestionnaires d’accéder aux informations et de prendre des décisions en temps réel, quel que soit leur emplacement.

La capacité de scanner les billets et de gérer les réservations en déplacement est particulièrement utile pour les entreprises qui organisent des événements ou des sessions où la vérification des entrées est nécessaire.

Gérez vos employés et ressources connexes

La plateforme offre une gestion complète des ressources humaines et matérielles. En plus de gérer les horaires, SimplyBook.me permet de suivre les performances des employés et d’optimiser l’utilisation des ressources telles que les salles ou l’équipement. La communication interne est améliorée grâce aux notifications automatiques, ce qui réduit les erreurs et augmente l’efficience.

Gérez vos ventes et acomptes quotidiens

La fonction Point de vente (PdV) de SimplyBook.me simplifie la gestion financière quotidienne. Elle permet une intégration transparente des paiements, qu’ils soient en espèces, par carte ou prépayés, et facilite la comptabilité en fin de journée. Cette fonctionnalité est essentielle pour les entreprises qui gèrent un volume élevé de transactions quotidiennes.

Profils client

Les profils clients détaillés permettent une personnalisation du service et une meilleure compréhension des besoins des clients. En ayant un accès rapide à l’historique des réservations et aux préférences, les entreprises peuvent offrir des expériences sur mesure et améliorer la satisfaction client.

Personnaliser la communication

Les rappels et notifications personnalisés contribuent à réduire les no-shows et à renforcer la relation avec le client. SimplyBook.me permet d’envoyer des messages sur mesure qui peuvent être adaptés à l’occasion, comme des vœux d’anniversaire ou des offres spéciales, ce qui augmente l’engagement client.

Demander des commentaires

Les retours d’information sont facilités par des demandes automatiques après chaque rendez-vous. Les avis positifs peuvent être mis en avant sur le site de réservation, ce qui peut influencer positivement les décisions des nouveaux clients et améliorer la réputation en ligne de l’entreprise.

Site web et widgets

Concevez votre site web de réservation unique

SimplyBook.me offre une large gamme de thèmes et de personnalisation pour que chaque entreprise puisse créer un site de réservation qui lui est propre. La personnalisation ne se limite pas à l’esthétique; elle s’étend à la fonctionnalité avec la possibilité d’ajouter des pages de contenu supplémentaires, ce qui peut améliorer le référencement et l’engagement des clients.

Ajoutez des pages personnalisées et téléchargez des images

Les pages personnalisées peuvent inclure des informations détaillées sur les services, des biographies du personnel, des témoignages de clients et plus encore. Cela crée une expérience plus riche pour les visiteurs du site et peut aider à convertir les prospects en clients.

Recueillez les avis de vos clients

Les avis clients sont un outil puissant pour construire la confiance et encourager les réservations. SimplyBook.me rend la collecte et la gestion des avis simple et transparente, ce qui peut aider à améliorer les services et à attirer de nouveaux clients.

Concevez votre widget intégré

Les widgets de réservation sont conçus pour s’intégrer de manière transparente dans le site web existant de l’entreprise, offrant une expérience utilisateur cohérente et professionnelle. La personnalisation avancée garantit que le widget s’aligne avec l’image de marque et le design du site web de l’entreprise.

Intégrations

API

L’API de SimplyBook.me est conçue pour les développeurs souhaitant intégrer un système de réservation dans leurs propres applications ou sites web. Elle offre une interface programmable complète, permettant une personnalisation poussée et une intégration transparente.

La documentation fournie est conçue pour faciliter le développement et l’implémentation, rendant les fonctionnalités de SimplyBook.me accessibles au sein d’autres écosystèmes numériques. Cette intégration peut être particulièrement utile pour les entreprises qui ont des besoins spécifiques non couverts par les fonctionnalités standard.

Systèmes de paiement

SimplyBook.me s’intègre avec une variété de fournisseurs de paiement, tels que PayPal, Stripe et Square, permettant aux entreprises de recevoir des paiements en ligne de manière sécurisée et fiable.

Cette flexibilité dans le choix du fournisseur de paiement permet aux entreprises de sélectionner la solution la plus adaptée à leurs besoins et à ceux de leurs clients, assurant ainsi une expérience de paiement fluide lors de la réservation ou sur place.

Connexion Zapier

La connexion Zapier ouvre un monde de possibilités en permettant à SimplyBook.me de s’intégrer avec des centaines d’autres applications professionnelles.

Que ce soit pour le marketing par e-mail avec MailChimp, la communication d’équipe avec Slack, la gestion de projet avec Zenkit ou la planification avec Outlook, Zapier automatise les flux de travail en connectant les applications utilisées quotidiennement.

Cela signifie que les informations peuvent être synchronisées en temps réel, améliorant l’efficacité et réduisant la charge de travail manuelle.

Intégrations clés

SimplyBook.me offre des intégrations clés pour améliorer la présence en ligne et la fonctionnalité de réservation. Que vous souhaitiez accepter des réservations via votre site web existant, vos canaux de médias sociaux, organiser des réunions par vidéo, intégrer des systèmes de messagerie, de comptabilité ou de CRM, ou afficher vos photos Instagram, SimplyBook.me a une solution.

Les intégrations natives avec des plateformes comme WordPress et Google Calendar simplifient la gestion des rendez-vous et la communication avec les clients, tandis que les intégrations via Zapier étendent encore plus les capacités de la plateforme.

Combien coûte SimplyBook.me ?

Explorez la structure tarifaire flexible de SimplyBook.me, conçue pour s’adapter à la croissance et aux besoins spécifiques de votre entreprise, quelle que soit sa taille.

• Gratuit :
  • 50 réservations incluses par mois
  • 1 fonctionnalité personnalisée
  • 1 utilisateur/prestataire
  • Site de réservation et widget de réservation
  • Inscription dans l’annuaire booking.page
• Basique (€9,9/mois ou €8,25/mois facturé annuellement) :
  • 100 réservations incluses par mois
  • 3 fonctionnalités personnalisées
  • 5 utilisateurs/prestataires
  • Toutes les fonctionnalités du plan gratuit
• Standard (€29,9/mois ou €24,9/mois facturé annuellement) :
  • 500 réservations incluses par mois
  • 8 fonctionnalités personnalisées
  • 15 utilisateurs/prestataires
  • Toutes les fonctionnalités du plan Basique
• Premium (€59,9/mois ou €49,9/mois facturé annuellement) :
  • 2000 réservations incluses par mois
  • Fonctionnalités personnalisées illimitées
  • 30 utilisateurs/prestataires
  • Toutes les fonctionnalités du plan Standard
• Premium Plus (€99,9/mois ou €82,5/mois facturé annuellement) :
  • 5000 réservations incluses par mois
  • Fonctionnalités personnalisées illimitées
  • 60 utilisateurs/prestataires
  • Toutes les fonctionnalités du plan Premium

Les plans incluent également des fonctionnalités telles que la gestion des paiements, des acomptes et des pourboires, l’application d’administration, la suppression des liens vers SimplyBook.me du widget et du site de réservation, et des intégrations avec des logiciels comme QuickBooks, FreshBooks et Xero.

Des économies de 17% sont réalisées sur les tarifs mensuels lors de la facturation annuelle.

Qui devrait utiliser SimplyBook.me ?

Découvrez comment SimplyBook.me s’adresse à un éventail diversifié de professionnels, en offrant des solutions sur mesure qui résonnent avec chaque secteur d’activité.

• Professionnels de la santé : Conforme HIPAA pour les rendez-vous médicaux, avec des fonctionnalités adaptées comme les formulaires d’admission et la confidentialité des données.
• Spécialistes du bien-être : Idéal pour les cliniques de bien-être, les spas et les salons, offrant des réservations simplifiées et des rappels de rendez-vous.
• Prestataires de services : Les entreprises de services qui nécessitent une planification des rendez-vous, comme les consultants, peuvent bénéficier de l’intégration avec des systèmes de paiement et de gestion des clients.
• Entreprises de loisirs : Les organisateurs d’événements, les studios de fitness et les instructeurs peuvent utiliser le système pour gérer les classes, les événements et les abonnements.
• Professionnels de la beauté : Les salons de coiffure, les barbiers et les esthéticiennes peuvent optimiser la prise de rendez-vous et la vente de produits.
• Secteur de l’automobile : Les services de réparation et d’entretien de véhicules peuvent planifier efficacement les rendez-vous et suivre les services.
• Éducation et coaching : Les tuteurs, les coachs et les éducateurs peuvent gérer les réservations de cours et les sessions de coaching.
• Secteur juridique : Les avocats et les consultants juridiques peuvent planifier des consultations et gérer la confidentialité des informations clients.

Le logiciel est également adapté pour les entreprises qui opèrent sur plusieurs sites, nécessitant une gestion centralisée des rendez-vous et des services.

Conclusion

SimplyBook.me se présente comme une solution polyvalente pour les entreprises de toutes tailles, offrant une plateforme centralisée pour automatiser la prise de rendez-vous et la communication avec les clients. Il est idéal pour les entreprises qui dépendent des adhésions, des cours ou des rendez-vous répétés, et peut être personnalisé pour répondre aux besoins de tout secteur d’activité.

Avec plus de 60 fonctionnalités personnalisées, SimplyBook.me améliore l’expérience client et aide à gérer les entreprises de services. Il permet également de concevoir facilement un site web de réservation avec une variété de modèles professionnels qui reflètent la marque.

En plus de fonctionner principalement comme un système de réservation en ligne, il comprend une gamme d’outils de marketing pour aider à attirer de nouveaux clients et à maintenir des relations avec les clients existants, en offrant des réductions et des promotions pour encourager la fidélisation de la clientèle.

Avantages :

• Accessibilité : Les clients ont un accès 24/7 aux plannings et peuvent réserver des services de n’importe où.
• Personnalisation : Offre une expérience de réservation personnalisée grâce à l’application mobile.
• Marketing Multicanal : Permet de commercialiser des services sur plusieurs plateformes comme Facebook, Instagram et Google My Business.
• Promotions et Fidélisation : Système de promotion pour générer plus de références et réduire les coûts publicitaires.
• Collecte de Feedback : Fonctionnalité de collecte d’avis pour comprendre la satisfaction des clients et partager des avis authentiques.

Inconvénients :

• Complexité : Avec plus de 60 fonctionnalités, la plateforme peut être complexe à maîtriser pour certains utilisateurs.
• Personnalisation Limitée : Bien que personnalisable, il peut y avoir des limites selon les besoins spécifiques de certaines entreprises.
• Dépendance aux Intégrations : Pour maximiser l’utilisation, il peut être nécessaire de s’intégrer avec d’autres logiciels comme MailChimp ou ActiveCampaign, ce qui pourrait être un obstacle pour les utilisateurs moins technophiles.

Questions Fréquemment Posées

Quelles langues sont prises en charge par le support de SimplyBook.me ?

Le support par chat en direct est principalement en anglais, mais le support en français est également disponible. Pour d’autres langues comme l’espagnol, le portugais, le russe, l’ukrainien, le chinois et l’islandais, le support est accessible par e-mail avec des gestionnaires de compte spécifiques.

Comment SimplyBook.me aide-t-il à réduire les absences aux rendez-vous ?

Les utilisateurs peuvent configurer des règles pour les confirmations, les rappels et les notifications par e-mail ou SMS pour les clients et le personnel, afin de réduire les no-shows.

Quels sont les problèmes communs rencontrés sur SimplyBook.me et leurs solutions ?

Certains des problèmes les plus courants incluent les paramètres de temps, comme les créneaux horaires qui n’apparaissent pas sur la page de réservation alors qu’ils devraient être disponibles. Le support de SimplyBook.me peut aider à résoudre ces problèmes rapidement.

Puis-je intégrer SimplyBook.me à mon site web ou à Facebook ?

SimplyBook.me peut être intégré à votre site web via un widget iFrame ou un bouton, permettant aux clients de réserver directement. Il existe également des plugins pour WordPress et Joomla, ainsi qu’une intégration facile avec Facebook.

Proposez-vous des applications admin et client ?

Des applications admin et client sont disponibles. L’application admin permet de gérer le calendrier de réservation, les réservations à venir, et de créer, modifier ou annuler des réservations. L’application client permet aux clients de réserver, reprogrammer ou annuler des rendez-vous.

Puis-je synchroniser mon agenda avec Google Calendar ?

Une synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar est possible, permettant d’exporter les réservations de SimplyBook.me vers Google Calendar et d’importer des événements pour bloquer des créneaux horaires.

Puis-je définir un horaire spécifique pour mes services ?

Le système offre des paramètres de temps flexibles pour une disponibilité hebdomadaire ou spécifique à une date. Il est également possible de créer des événements pour des dates spécifiques.

Puis-je accepter des paiements en ligne ?

Avec le plugin Accept Payments, vous pouvez accepter des paiements via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz et Dwolla.

Mes employés peuvent-ils avoir accès à la gestion de la page admin ?

Oui, vous pouvez définir différents niveaux d’accès pour les employés, allant de l’accès complet à la visualisation seule.

Y a-t-il une limite au nombre de services et de prestataires dans votre système ?

Le nombre de membres du personnel et de prestataires dépend de l’abonnement choisi. Consultez notre tableau de tarification pour connaître les limites de chaque abonnement.

Puis-je proposer des réservations de groupe ?

Notre système permet de gérer à la fois des services individuels et de groupe. Activez simplement le plugin Group Bookings et définissez le nombre maximum de personnes par groupe.

Avez-vous un système de promotion ?

Nous proposons un système de promotion permettant de créer des codes de réduction et de vendre des cartes-cadeaux aux clients.

Est-ce que je reçois mon propre site web ?

Avec le constructeur de site web SimplyBook.me, vous obtenez un site de réservation personnalisable et fonctionnel, où vous pouvez ajouter des photos Instagram, créer des pages de contenu supplémentaires, et ajuster le design à votre marque.