Trafft Avis, Prix et Test

Plongez dans l’univers de Trafft, où chaque clic ouvre la porte à une gestion de rendez-vous réinventée. Imaginez un monde où les horaires encombrés deviennent un tableau de bord élégant de productivité, où chaque interaction client se transforme en une expérience fluide et mémorable.

Trafft n’est pas seulement un outil, c’est le compagnon silencieux qui orchestre l’arrière-scène de votre entreprise de services, vous permettant de briller sous les projecteurs et de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux.

Découvrez comment ce maestro numérique peut harmoniser vos notes discordantes de planification et composer la symphonie de votre succès commercial.

Trafft c’est quoi ?

Trafft est une plateforme de planification de rendez-vous conçue pour automatiser les opérations des entreprises de services. Elle permet aux clients de réserver des rendez-vous 24/7 via une page de réservation gratuite, optimisant ainsi le processus de prise de rendez-vous et augmentant la satisfaction clientèle.

Trafft offre une solution complète pour organiser l’ensemble de l’entreprise, y compris la gestion des horaires des employés, la synchronisation des calendriers, la gestion des données clients via un CRM intégré, et la prise en charge de plusieurs emplacements d’entreprise.

La plateforme facilite également les paiements en ligne sécurisés et l’envoi automatique de factures, tout en fournissant des outils d’analyse de la performance commerciale.

Quelles sont les différentes fonctionnalités de Trafft ?

Découvrez le cœur de Trafft, où chaque fonctionnalité est une promesse d’efficacité, transformant la complexité des agendas en une symphonie de simplicité.

Site de réservation et constructeur de formulaires

Trafft offre un constructeur de site intuitif qui génère une page de réservation personnalisable, permettant aux clients de prendre des rendez-vous en ligne. Cette page peut être intégrée dans un site web existant ou utilisée comme une plateforme autonome, avec des options pour partager le lien via les médias sociaux ou directement avec les clients.

La personnalisation est poussée avec des thèmes variés, des couleurs et des polices ajustables pour refléter l’identité de la marque.

La fonctionnalité de détection automatique des fuseaux horaires élimine la confusion des horaires pour les clients internationaux. Les clients peuvent également créer des profils pour gérer leurs rendez-vous, offrant une expérience utilisateur améliorée et personnalisée.

Gestion administrative et des employés

La gestion des clients et des employés est centralisée et simplifiée grâce à Trafft. Les administrateurs peuvent suivre l’activité des clients, gérer les informations des clients et même identifier les clients fidèles. Le tableau de bord administratif fournit des données en temps réel sur les indicateurs clés de performance (KPI), tels que les revenus et l’occupation des employés, permettant une prise de décision éclairée.

La fonctionnalité de jours spéciaux permet d’ajuster les horaires de travail des employés pour des événements ponctuels, offrant une flexibilité nécessaire à la gestion des ressources humaines. Les notifications par SMS et email sont entièrement personnalisables, permettant de maintenir une communication claire et cohérente avec les clients et les employés.

Gestion des rendez-vous

Trafft excelle dans la gestion des rendez-vous avec une interface qui permet de gérer facilement les services, les catégories, et les extras qui peuvent augmenter la durée ou le prix des services. La fonctionnalité de réservation de groupe est idéale pour les sessions ou les événements nécessitant la participation de plusieurs personnes.

La gestion des emplacements multiples est également simplifiée, ce qui est particulièrement utile pour les entreprises ayant des succursales dans différentes villes ou fuseaux horaires. Les coupons et les remises peuvent être facilement créés et gérés, encourageant la fidélisation et l’acquisition de nouveaux clients. Les rendez-vous récurrents et les options de paiement de dépôt ajoutent une couche supplémentaire de commodité pour les clients et les entreprises.

Calendriers et vidéoconférence

L’intégration avec des outils de vidéoconférence comme Zoom et Microsoft Teams permet de créer automatiquement des réunions virtuelles lors de la prise de rendez-vous, simplifiant la configuration des réunions à distance. La synchronisation avec les calendriers personnels via Google, Outlook et Apple garantit que les événements professionnels et personnels ne se chevauchent pas, et que les disponibilités sont toujours à jour.

Cette intégration profonde avec les calendriers personnels permet une gestion transparente des rendez-vous et des engagements personnels, réduisant ainsi les conflits d’horaires et les erreurs de réservation.

Outils de paiement

Les options de paiement intégrées de Trafft, telles que PayPal, Stripe, Mollie et Authorize.Net, offrent une expérience de paiement sécurisée et pratique pour les clients. Les entreprises peuvent configurer des paiements par dépôt pour sécuriser les réservations et gérer les flux de trésorerie plus efficacement.

La flexibilité des options de paiement, y compris la possibilité de configurer des prix fixes ou variables pour les dépôts, rend le processus de paiement adaptable aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Outils de marketing

Trafft se connecte à des outils de marketing numérique essentiels tels que Zapier, Facebook Pixel, Google Analytics et Google Tag Manager, permettant une analyse approfondie du comportement des visiteurs et l’optimisation des campagnes publicitaires.

L’intégration avec des plateformes d’email marketing comme Mailchimp et SendFox facilite la gestion des campagnes et la communication avec les clients. Les WebHooks personnalisables et l’intégration WhatsApp ouvrent des canaux de communication directs avec les clients, améliorant l’engagement et réduisant les taux d’absence aux rendez-vous.

Combien coûte Trafft ?

Explorez l’éventail des tarifs Trafft, conçus pour s’adapter à la partition financière de chaque entreprise, du solo entrepreneur à l’orchestre d’entreprise complet.

Gratuit

• Prix : 0 $ / mois
• Utilisateurs inclus : 5
• Fonctionnalités :
  • 4,99 $ par utilisateur supplémentaire
  • Rendez-vous illimités
  • 5 fonctionnalités personnalisées
  • Notifications SMS
  • 200 emails par mois
  • 1 emplacement
  • Site de réservation
  • Synchronisation avec Google ou Outlook Calendar
  • Jours spéciaux
  • Réservation de groupe
  • Coupons

Starter

• Prix : 29 $ / mois
• Utilisateurs inclus : 10
• Fonctionnalités (toutes celles du plan Gratuit, plus) :
  • 7,99 $ par utilisateur supplémentaire
  • 10 fonctionnalités personnalisées
  • 5 crédits SMS par mois
  • Emails illimités
  • Emplacements illimités
  • Accepte les paiements : Stripe, PayPal, Authorize.net, Mollie
  • Factures de marque

Meilleure valeur (Scaling)

• Prix : 69 $ / mois
• Utilisateurs inclus : 15
• Fonctionnalités (toutes celles du plan Starter, plus) :
  • 11,99 $ par utilisateur supplémentaire
  • Fonctionnalités personnalisées illimitées
  • 10 crédits SMS par mois
  • Rendez-vous récurrents
  • Domaine personnalisé
  • Suppression de la marque Trafft
  • Webhooks
  • Zapier
  • Messagerie WhatsApp

Entreprise

• Prix de départ : 250 $ / mois
• Utilisateurs inclus : 50+
• Fonctionnalités (toutes celles du plan Scaling, plus) :
  • Prix par utilisateur supplémentaire en fonction du nombre total
  • Serveur hébergé ou individuel disponible
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Assistance pour l’intégration, la migration et la formation

Ces plans offrent une gamme de fonctionnalités adaptées à divers niveaux d’exigences des entreprises, allant de l’utilisation basique à des solutions d’entreprise plus complexes.

Qui devrait utiliser Trafft ?

Trafft s’adresse à une chorale variée de professionnels, chacun trouvant dans ses notes la clé pour orchestrer au mieux ses rendez-vous.

• Salons de beauté et spas : Pour gérer les réservations de services et les horaires des employés.
• Centres médicaux : Idéal pour la prise de rendez-vous patients et la synchronisation avec les calendriers des praticiens.
• Gyms et centres de fitness : Pour planifier des cours et des sessions d’entraînement personnel.
• Écoles : Utile pour organiser des réunions entre enseignants et parents ou des consultations étudiantes.
• Entreprises de conseil : Permet de planifier des séances avec les clients et de gérer les disponibilités des consultants.
• Agences de services : Pour les agences qui gèrent les réservations pour plusieurs clients, offrant des fonctionnalités de marque blanche et des analyses de performance.

Ces utilisateurs bénéficient de l’automatisation des réservations, de la gestion des calendriers, des rappels, des paiements et des horaires des employés, ce qui rend Trafft adapté à toute entreprise cherchant à optimiser sa gestion des rendez-vous en ligne.

Conclusion

Trafft est une plateforme de planification en ligne qui simplifie la prise de rendez-vous pour les entreprises de services. En centralisant la gestion des réservations, des calendriers et des paiements, Trafft permet aux professionnels de gagner du temps, d’augmenter leur productivité et de se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Avec une disponibilité 24/7 pour les clients, le logiciel assure une accessibilité constante, ce qui peut se traduire par une augmentation des réservations et, par conséquent, des revenus.

Trafft offre également des outils de gestion de la relation client (CRM) pour personnaliser l’expérience client et fidéliser la clientèle. En tant que solution tout-en-un, Trafft vise à être le pivot numérique autour duquel une entreprise de services peut organiser et automatiser ses opérations quotidiennes.

Avantages :

• Automatisation des réservations : Trafft permet de gérer les réservations en ligne 24/7, libérant du temps pour se concentrer sur d’autres aspects de l’entreprise.
• Productivité accrue : Avec une organisation optimisée, il y a plus de temps à consacrer au service client.
• Augmentation des revenus : Le logiciel maintient l’entreprise disponible pour les réservations à tout moment, ce qui peut booster les ventes.
• Satisfaction client améliorée : Les clients peuvent réserver quand cela leur convient, offrant une expérience de réservation exceptionnelle.
• Gestion d’entreprise : Trafft n’est pas seulement une application de prise de rendez-vous, mais une solution complète pour organiser toute l’entreprise.

Inconvénients :

• Dépendance à la technologie : Les entreprises doivent s’adapter à l’utilisation d’un système numérique, ce qui peut être un défi pour certains.
• Coût : Bien qu’il existe un plan gratuit, les fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.
• Complexité : Pour les entreprises moins technophiles, la mise en place et l’utilisation du logiciel peuvent nécessiter une courbe d’apprentissage.
• Personnalisation : Selon les besoins spécifiques de l’entreprise, la personnalisation du logiciel peut être limitée.
• Intégration : L’intégration avec d’autres outils et systèmes existants peut nécessiter des ajustements supplémentaires.

Questions Fréquemment Posées

Trafft est-il adapté aux entreprises avec plusieurs emplacements ?

Oui, Trafft permet de gérer plusieurs emplacements depuis une seule plateforme, ce qui est idéal pour les entreprises ayant plus d’une localisation.

Puis-je personnaliser mon calendrier de réservation avec Trafft ?

Trafft offre des options de personnalisation pour les calendriers de réservation, permettant de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Trafft permet-il la réservation de groupe ?

Oui, Trafft offre la possibilité de gérer des réservations de groupe, ce qui est pratique pour les ateliers, les cours ou les événements.

Est-il possible de synchroniser Trafft avec mon calendrier personnel ?

Trafft peut se synchroniser avec les calendriers Google ou Outlook, facilitant la gestion de votre emploi du temps.

Trafft offre-t-il des rappels automatiques pour les rendez-vous ?

Trafft envoie des notifications par SMS et email, ce qui peut servir de rappel pour les rendez-vous à venir.

Peut-on configurer des jours spéciaux ou des horaires personnalisés dans Trafft ?

Oui, Trafft permet de configurer des jours spéciaux et des horaires personnalisés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise.

Trafft intègre-t-il des options de marketing, comme l’envoi de coupons ?

Trafft permet l’utilisation de coupons, ce qui peut être un atout marketing pour attirer et fidéliser les clients.

Les employés peuvent-ils gérer leurs propres calendriers avec Trafft ?

Trafft offre la flexibilité pour que les employés puissent gérer leurs horaires et disponibilités.