Loopy Loyalty Avis, Prix et Test

Si vous cherchez une solution simple, efficace et moderne pour fidéliser vos clients, Loopy Loyalty est l’outil qu’il vous faut. Imaginez des cartes de fidélité numériques qui remplacent les versions papier, toujours à portée de main de vos clients sur leur smartphone.

Avec des notifications géolocalisées, des récompenses à distance, et une intégration transparente avec les portefeuilles mobiles comme Apple Wallet et Google Wallet, Loopy Loyalty rend l’engagement client plus fluide que jamais.

Que vous soyez un petit café, une salle de sport ou une boutique, ce logiciel est conçu pour renforcer la fidélité tout en offrant une expérience utilisateur incomparable.

Loopy Loyalty c’est quoi ?

Loopy Loyalty est une plateforme de fidélité numérique conçue pour les petites entreprises, permettant de créer des cartes de fidélité virtuelles en quelques minutes, sans compétences techniques.

Compatible avec Apple Wallet et Google Wallet, elle permet aux entreprises de gérer des programmes de fidélité via des cartes à tampons numériques, offrant aux clients une expérience 100% mobile.

Les utilisateurs peuvent envoyer des messages personnalisés directement sur les smartphones des clients, suivre l’historique des transactions et analyser la performance du programme grâce à un tableau de bord intuitif. Cette solution aide à fidéliser les clients tout en réduisant les coûts liés aux cartes papier.

Quelles sont les différentes fonctionnalités de Loopy Loyalty ?

Loopy Loyalty offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour transformer la gestion de vos programmes de fidélité, de la création de cartes numériques personnalisées à l’envoi de notifications push géolocalisées, le tout via une interface intuitive.

Cartes de fidélité numériques personnalisables

Loopy Loyalty propose un système de création de cartes de fidélité numériques qui sont totalement personnalisables, permettant aux entreprises de créer des programmes de fidélité adaptés à leurs clients.

Les cartes peuvent être configurées avec différents types de récompenses, par exemple, une récompense après un certain nombre de tampons (comme un café gratuit après dix achats), ou des récompenses progressives (par exemple, une réduction après quatre tampons et un produit gratuit après huit tampons).

Vous pouvez ajouter des images, modifier les couleurs et insérer des textes qui reflètent l’identité de votre marque, garantissant une apparence professionnelle et attractive. Ces cartes numériques remplacent les cartes papier traditionnelles, réduisant ainsi les coûts d’impression et de distribution tout en facilitant l’engagement client.

Ces cartes sont compatibles avec les portefeuilles numériques comme Apple Wallet et Google Wallet, permettant aux clients de les ajouter directement sur leur smartphone sans avoir besoin de télécharger une application supplémentaire.

Ce type d’intégration rend l’utilisation des cartes plus pratique pour les clients qui peuvent y accéder instantanément depuis leur appareil mobile. Grâce à cela, il devient plus facile pour les entreprises de fidéliser les clients, car ils ont toujours leur carte à portée de main et sont rappelés de leur utilisation à chaque interaction avec votre entreprise.

De plus, Loopy Loyalty permet de créer ces cartes en quelques minutes, sans nécessiter de compétences en design ou en programmation, ce qui en fait une solution accessible à toute taille d’entreprise.

En outre, cette personnalisation approfondie permet aux entreprises d’adapter les cartes de fidélité à des événements saisonniers, des promotions spéciales ou des offres spécifiques à une clientèle ciblée.

Par exemple, un salon de coiffure pourrait créer des cartes pour récompenser les coupes de cheveux régulières, tandis qu’un café pourrait inciter les clients à revenir pendant les heures creuses avec des tampons doublés pour chaque achat pendant ces périodes. Cette flexibilité est un atout majeur pour améliorer l’engagement client tout en restant cohérent avec la stratégie marketing de l’entreprise.

Messagerie ciblée et notifications géolocalisées

Loopy Loyalty permet d’envoyer des messages personnalisés directement sur les smartphones des clients via des notifications push, ce qui est un moyen extrêmement efficace de capter leur attention. Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent cibler des groupes spécifiques de clients selon leurs comportements ou leur localisation.

Par exemple, un restaurant peut envoyer une promotion aux clients qui n’ont pas visité l’établissement depuis un certain temps, ou encore cibler ceux qui se trouvent à proximité pour les attirer avec une offre spéciale.

Ces messages apparaissent directement sur l’écran verrouillé des utilisateurs, garantissant une visibilité maximale sans qu’ils aient besoin d’ouvrir une application ou un email. La fonctionnalité de géolocalisation permet également d’envoyer des notifications basées sur la position du client.

Par exemple, un salon de coiffure peut envoyer un message à un client potentiel lorsqu’il passe près du salon, l’incitant à profiter d’une offre de dernière minute. Cette capacité à atteindre les clients au moment où ils sont les plus susceptibles d’interagir avec votre entreprise est un excellent levier pour augmenter le trafic et les ventes.

Les notifications peuvent également être déclenchées par des événements spécifiques, comme des soldes ou des anniversaires, permettant aux entreprises de créer des interactions plus personnelles et pertinentes.

Ces messages ne se limitent pas seulement aux promotions. Ils peuvent également être utilisés pour envoyer des rappels sur les soldes en cours, des notifications d’événements ou des mises à jour concernant les nouveaux produits ou services.

De plus, Loopy Loyalty vous permet de programmer ces messages, ce qui est particulièrement utile pour les campagnes marketing à grande échelle. La possibilité d’ajuster le contenu des messages en fonction des intérêts spécifiques des segments de clientèle contribue à maximiser l’efficacité de cette fonctionnalité.

Système de tampons et récompenses à distance

Le système de tampons numériques de Loopy Loyalty permet aux entreprises d’attribuer des récompenses aux clients de manière simple et rapide, sans nécessiter de point de vente physique.

Grâce à l’application de tamponnage numérique, vous pouvez tamponner la carte de fidélité d’un client en scannant simplement son smartphone. De plus, cette fonctionnalité peut être utilisée à distance, permettant aux entreprises de récompenser leurs clients même s’ils ne sont pas sur place.

Cela est particulièrement utile pour les entreprises disposant de plusieurs emplacements, les boutiques en ligne ou celles qui souhaitent offrir des récompenses lors d’événements ou de promotions spéciales.

Le tamponnage à distance permet également de surprendre vos clients avec des récompenses inattendues, créant ainsi un lien plus fort et un sentiment de reconnaissance.

Par exemple, une entreprise peut envoyer un tampon bonus à ses clients fidèles après qu’ils aient laissé un avis positif, ou en guise de remerciement pour leur participation à un sondage. Cela améliore l’engagement global du client envers la marque en leur offrant des incitations continues à interagir.

L’intégration de cette fonctionnalité avec le tableau de bord analytique vous permet de suivre les tampons attribués et de mesurer l’impact des campagnes de récompenses sur la fidélité client.

Cela vous offre une vue d’ensemble sur les performances de vos programmes de fidélité et vous aide à ajuster vos stratégies en conséquence. Le système de récompenses à distance est donc un outil puissant pour maintenir l’engagement client tout en réduisant les contraintes géographiques ou physiques.

Analyse des données et retour sur investissement

Loopy Loyalty intègre un tableau de bord analytique robuste qui permet aux entreprises de suivre de près les performances de leurs programmes de fidélité. Grâce à cet outil, vous pouvez consulter l’historique des transactions, segmenter les clients selon leur comportement et analyser les retours sur investissement de vos campagnes de fidélité.

Cette vue d’ensemble vous permet d’identifier rapidement les clients les plus fidèles ainsi que ceux qui sont moins engagés, vous offrant la possibilité d’ajuster vos offres et de cibler plus précisément vos promotions.

L’analyse des données permet également de mesurer l’efficacité de chaque campagne de fidélité, en fournissant des informations telles que le taux de conversion des tampons en récompenses, la fréquence des visites et la valeur moyenne des achats des clients fidèles.

Ces informations sont essentielles pour ajuster vos stratégies marketing et maximiser le retour sur investissement de vos programmes de fidélité. En outre, le suivi des métriques clés vous aide à identifier les tendances et les comportements récurrents, ce qui vous permet de planifier vos futures campagnes de manière plus proactive.

Le tableau de bord permet également de générer des rapports personnalisés qui peuvent être partagés avec d’autres membres de l’équipe ou utilisés pour des présentations à des investisseurs.

Ces rapports détaillent les performances du programme sur une période donnée, offrant une transparence totale sur l’impact financier de vos initiatives de fidélité. Cela vous permet de justifier les investissements dans les programmes de fidélité tout en optimisant vos efforts pour améliorer les résultats à long terme.

Intégration avec les portefeuilles mobiles

L’intégration avec Apple Wallet et Google Wallet est une caractéristique clé de Loopy Loyalty qui simplifie l’expérience client en éliminant le besoin de télécharger une application supplémentaire. Les cartes de fidélité numériques sont directement stockées dans les portefeuilles mobiles natifs des utilisateurs, à côté de leurs cartes de paiement, ce qui garantit qu’elles sont toujours à portée de main.

Cette simplicité d’utilisation améliore considérablement la participation des clients, car ils n’ont plus besoin de se souvenir d’une carte physique ou d’une application distincte pour accumuler des tampons et obtenir des récompenses.

De plus, cette intégration offre une plus grande visibilité pour votre marque, car les clients voient régulièrement votre carte de fidélité lorsqu’ils accèdent à leur portefeuille mobile pour effectuer des paiements. Cela renforce la notoriété de votre marque et incite les clients à revenir plus fréquemment.

En outre, les cartes de fidélité peuvent être mises à jour en temps réel, permettant aux entreprises de modifier les offres ou d’ajouter des promotions sans avoir à réémettre de nouvelles cartes.

Cette intégration avec les portefeuilles mobiles élimine également les obstacles techniques qui peuvent décourager certains clients d’utiliser des programmes de fidélité traditionnels, comme le téléchargement d’applications supplémentaires ou la gestion de plusieurs comptes.

Avec Loopy Loyalty, tout est centralisé dans le portefeuille mobile, rendant l’expérience fluide et sans friction pour les utilisateurs. Enfin, cette solution est hautement évolutive, adaptée aussi bien aux petites entreprises qu’aux chaînes multinationales.

Combien coûte Loopy Loyalty ?

Loopy Loyalty propose des plans tarifaires adaptés aux besoins et budgets de chaque entreprise, allant d’une offre de base à des options plus avancées, avec des fonctionnalités évolutives pour soutenir la croissance de votre programme de fidélité.

Starter :

• • Prix : 25 $ par mois ou 250 $ par an.
  • Fonctionnalités :
    • 1 design de carte de fidélité.
    • 1 emplacement pour votre entreprise.
    • Jusqu’à 3 sous-utilisateurs (membres du personnel avec accès à l’application de tamponnage).
    • Personnalisation des cartes.
    • Inscriptions de clients uniques.
    • Exportation des données.
    • Utilisation illimitée de cartes, de clients et de tampons.

Growth :

• • Prix : 69 $ par mois ou 690 $ par an.
  • Fonctionnalités :
    • 3 designs de cartes de fidélité.
    • 3 emplacements.
    • Jusqu’à 10 sous-utilisateurs.
    • Personnalisation avancée du texte sur les cartes.
    • Exportation des données et inscriptions de clients uniques.
    • Utilisation illimitée de cartes, clients, et tampons.

Ultimate :

• • Prix : 95 $ par mois ou 950 $ par an.
  • Fonctionnalités :
    • 10 designs de cartes de fidélité.
    • 10 emplacements.
    • Jusqu’à 50 sous-utilisateurs.
    • Personnalisation complète des cartes et des inscriptions clients.
    • Exportation des données avancée.
    • Utilisation illimitée de cartes, clients et tampons.

Chaque plan offre une période d’essai gratuite de 15 jours, sans engagement ni besoin de carte de crédit, permettant aux entreprises de tester les fonctionnalités avant de s’engager.

Qui devrait utiliser Loopy Loyalty ?

Loopy Loyalty est un logiciel conçu principalement pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent mettre en place des programmes de fidélité numériques facilement et efficacement. Voici les types d’entreprises qui devraient envisager d’utiliser ce logiciel :

• Cafés, restaurants, et bars : Les commerces de restauration qui cherchent à inciter leurs clients à revenir peuvent utiliser Loopy Loyalty pour offrir des récompenses sous forme de cartes à tampons numériques. Ces entreprises peuvent proposer des offres comme des boissons ou des repas gratuits après un certain nombre d’achats.
• Salons de coiffure et spas : Les établissements de beauté peuvent utiliser ce système pour encourager la fidélisation à long terme en offrant des récompenses pour des services réguliers, comme des réductions ou des soins gratuits après plusieurs visites.
• Salles de sport et centres de fitness : Les salles de sport peuvent encourager leurs membres à fréquenter plus régulièrement leurs installations en offrant des tampons pour chaque séance, avec des récompenses comme des cours gratuits ou des abonnements prolongés.
• Magasins de détail : Les boutiques et magasins peuvent utiliser Loopy Loyalty pour fidéliser les clients en leur offrant des réductions ou des articles gratuits après un certain nombre d’achats, tout en personnalisant les cartes de fidélité selon leur branding.
• Services pour animaux de compagnie (toilettage, promenades) : Les entreprises de services pour animaux peuvent récompenser leurs clients pour chaque séance de toilettage ou promenade, encourageant ainsi la fidélité à long terme avec des offres spéciales.

En résumé, Loopy Loyalty s’adresse à toute entreprise qui cherche à simplifier et moderniser ses programmes de fidélité traditionnels grâce à une solution numérique pratique, intégrée avec les portefeuilles mobiles comme Apple Wallet et Google Wallet.

Conclusion

Loopy Loyalty est un excellent choix pour toute entreprise souhaitant moderniser ses programmes de fidélité grâce à des cartes à tampons numériques, accessibles via Apple Wallet et Google Wallet.

Il simplifie l’engagement des clients en intégrant des notifications push basées sur leur localisation ou leur comportement, et permet de personnaliser les cartes de fidélité selon le branding de l’entreprise.

Ce logiciel est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises comme les cafés, restaurants, salons de coiffure, ou salles de sport, offrant une solution évolutive pour attirer et fidéliser les clients.

Avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes comme les analyses en temps réel et la distribution illimitée de cartes, Loopy Loyalty aide à maximiser les efforts de rétention client.

Avantages :

• Interface simple et facile à configurer, même pour les non-techniciens.
• Intégration transparente avec les portefeuilles mobiles (Apple Wallet et Google Wallet).
• Distribution illimitée de cartes et personnalisation complète des designs.
• Notifications push et messages ciblés pour améliorer l’engagement client.
• Analyse approfondie des données pour optimiser les programmes de fidélité.

Inconvénients :

• L’intégration avec les portefeuilles Android peut être moins fluide, nécessitant parfois des solutions alternatives.
• Les plans de tarification peuvent sembler élevés pour les petites entreprises avec des budgets serrés.
• Certaines fonctionnalités, comme la finalisation des inscriptions, peuvent manquer d’intuitivité pour les nouveaux utilisateurs.
• Le reporting et les visualisations de données pourraient bénéficier d’améliorations pour offrir plus de personnalisation.

Ces caractéristiques font de Loopy Loyalty un outil puissant pour gérer des programmes de fidélité numériques, mais certaines limites techniques peuvent nécessiter des ajustements selon les besoins spécifiques des entreprises.

Questions Fréquemment Posées

Quels types de récompenses puis-je offrir avec Loopy Loyalty ?

Vous pouvez créer des récompenses variées avec Loopy Loyalty, allant de récompenses simples (comme un article gratuit après un certain nombre d’achats) à des offres plus complexes, comme des réductions progressives ou des avantages exclusifs pour les clients VIP.

Quels types d’entreprises peuvent utiliser Loopy Loyalty ?

Loopy Loyalty est conçu pour les petites et moyennes entreprises telles que les cafés, restaurants, salons de coiffure, spas, centres de fitness, et magasins de détail. Toute entreprise qui souhaite créer ou moderniser un programme de fidélité peut tirer parti de ce logiciel pour mieux engager ses clients.

Puis-je envoyer des notifications géolocalisées avec Loopy Loyalty ?

Oui, Loopy Loyalty permet d’envoyer des notifications basées sur la localisation des clients. Lorsqu’un client est à proximité de votre établissement, une notification peut s’afficher sur l’écran verrouillé de son smartphone pour lui rappeler les offres ou les récompenses disponibles.

Quels sont les avantages des cartes de fidélité numériques par rapport aux cartes papier ?

Les cartes de fidélité numériques permettent aux clients de ne plus perdre leurs cartes, car elles sont toujours disponibles sur leur smartphone. Elles peuvent également être mises à jour en temps réel et permettent d’envoyer des messages directement aux clients via leur téléphone, ce qui accroît l’engagement.

Loopy Loyalty est-il compatible à l’international ?

Oui, Loopy Loyalty peut être utilisé à l’international, tant que les portefeuilles mobiles comme Apple Wallet et Google Wallet sont disponibles dans les pays concernés.

Est-ce que Loopy Loyalty fonctionne sans connexion internet ?

Les cartes de fidélité numériques de Loopy Loyalty sont accessibles sans connexion internet pour les clients, bien que certaines fonctionnalités comme les notifications push nécessitent une connexion pour fonctionner pleinement.

Est-ce que Loopy Loyalty prend en charge plusieurs utilisateurs ?

Oui, Loopy Loyalty permet d’ajouter plusieurs sous-utilisateurs avec des accès spécifiques, selon le plan choisi. Cela permet de déléguer certaines tâches à différents membres de l’équipe sans compromettre la sécurité des données.

Quels appareils sont compatibles avec Loopy Loyalty ?

Loopy Loyalty est accessible sur une variété de plateformes, y compris les ordinateurs de bureau, les appareils Android, et les appareils iOS comme l’iPhone et l’iPad.