BugHerd Avis, Prix et Test

Vous êtes fatigué de jongler entre d’innombrables outils et e-mails pour suivre les bugs et gérer les retours d’information sur votre site web ?

Découvrez comment BugHerd pourrait être la solution tout-en-un qui transformera votre flux de travail, améliorera la collaboration au sein de votre équipe et rendra vos clients plus heureux que jamais.

Lisez la suite pour découvrir pourquoi cet outil est en train de devenir un incontournable pour les développeurs, les designers et les chefs de projet.

BugHerd c’est quoi ?

BugHerd est un outil de suivi des bugs et de feedback qui sert à collecter, organiser et agir sur les retours concernant les sites web. Il fonctionne comme des notes adhésives sur une page web, permettant de signaler des bugs directement sur les éléments concernés.

L’outil est utile pour toute personne impliquée dans le processus de développement de sites web, y compris les développeurs, les designers et les chefs de projet. BugHerd réduit considérablement le temps passé à trier des retours flous ou non exploitables.

Il est particulièrement efficace pendant les phases de QA (Assurance Qualité) et UAT (Test d’Acceptation Utilisateur), économisant des heures de travail. L’outil fournit également des métadonnées utiles comme le navigateur utilisé, le système d’exploitation, l’URL exacte et la résolution d’écran.

Tous les retours sont envoyés directement à un tableau de gestion des tâches, avec des captures d’écran, des informations sur le navigateur, le système d’exploitation et les sélecteurs CSS.

Quelles sont les différentes fonctionnalités de BugHerd ?

Plongez dans le monde fascinant des fonctionnalités de BugHerd, où chaque outil est conçu pour rendre votre gestion de projet plus fluide et plus efficace.

Installation simple

L’installation de BugHerd est simple et peut être effectuée soit en utilisant un extrait de code Javascript, soit via une extension de navigateur. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de choisir la méthode qui leur convient le mieux pour intégrer BugHerd dans leur flux de travail.

L’installation ne nécessite pas de compétences techniques avancées, ce qui la rend accessible même pour les utilisateurs moins expérimentés. De plus, le choix entre un extrait de code et une extension de navigateur permet une plus grande adaptabilité aux différents types de projets web.

Retour d’information directement sur les éléments de la page

BugHerd permet de fixer des retours d’information directement sur les éléments d’une page web avec un simple point et clic. Cette fonctionnalité élimine les ambiguïtés souvent associées aux retours d’information textuels. Les clients et les membres de l’équipe peuvent utiliser cette fonction sur différents appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les mobiles.

Cela facilite la collecte de retours d’information précis, quel que soit l’appareil utilisé. De plus, cette méthode intuitive de collecte de retours d’information accélère le processus de correction des bugs.

Retour d’information des invités

Il n’est pas nécessaire pour les clients d’avoir des connaissances en codage ou techniques pour utiliser BugHerd. Les invités peuvent simplement pointer et cliquer pour fournir des retours d’information précieux sur le site web.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les agences ou les équipes de développement qui collaborent avec des clients ou des parties prenantes non techniques. Elle permet de recueillir des retours d’information sans avoir besoin de formations ou de guides d’utilisation complexes.

Retour d’information vidéo (en version bêta)

BugHerd offre la possibilité de donner des retours d’information en enregistrant une vidéo de l’écran. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour expliquer des interactions en plusieurs étapes ou des situations plus complexes.

Elle ajoute une couche supplémentaire de clarté aux retours d’information, surtout lorsque des problèmes complexes ou des bugs difficiles à décrire sont impliqués. Étant donné que cette fonction est en version bêta, on peut s’attendre à des améliorations et des mises à jour futures.

Invités et projets illimités

BugHerd permet d’inviter autant de clients et de parties prenantes que nécessaire pour donner des retours d’information. Cette fonctionnalité est idéale pour les grands projets impliquant de nombreux intervenants. De plus, vous pouvez créer autant de projets que vous le souhaitez, offrant ainsi une grande flexibilité. Cette flexibilité est particulièrement utile pour les agences ou les freelances qui gèrent plusieurs projets simultanément.

Tableau des tâches Kanban

Les retours d’information de BugHerd sont envoyés au tableau des tâches, un environnement de type Kanban qui est parfait pour ceux qui gèrent ou mettent en œuvre des retours d’information. Ce tableau permet une organisation et une gestion efficaces des tâches et des retours d’information.

Il offre également la possibilité de trier et de filtrer les tâches, ce qui facilite la priorisation et l’assignation des tâches aux membres de l’équipe. Le tableau des tâches est un élément central de la gestion des retours d’information dans BugHerd, permettant une collaboration fluide et efficace.

Contrôle de version

Les développeurs peuvent rapidement mettre à jour les informations sur les bugs à partir des messages du journal des validations en utilisant GitHub, GitLab ou BitBucket. Cette fonctionnalité facilite le suivi et la gestion des bugs. Elle permet également une meilleure coordination entre les développeurs et les gestionnaires de projet, car les changements peuvent être suivis en temps réel..

Intégrations avec d’autres outils

BugHerd peut être intégré avec des outils tels que GitHub, Slack, Zapier et plus encore. Cette fonctionnalité permet une plus grande flexibilité et une meilleure intégration dans les flux de travail existants. Les intégrations facilitent la communication entre les différents outils et plateformes, ce qui est crucial pour un flux de travail de développement efficace.

Tableau de bord utilisateur

Les membres de BugHerd peuvent voir leurs propres tâches et commentaires dans un tableau de bord personnalisé. Cela permet à chaque utilisateur de suivre facilement ses propres tâches et retours d’information. Le tableau de bord est personnalisable, permettant aux utilisateurs de voir les informations les plus pertinentes pour eux. Cela rend le processus de suivi des tâches et des retours d’information plus efficace et centré sur l’utilisateur

Retour d’information public

BugHerd permet de recueillir des retours d’information continus de la part des clients sur votre site en direct. Cette fonctionnalité est utile pour comprendre les besoins et les préférences des utilisateurs en temps réel. Elle peut être particulièrement bénéfique pour les sites de commerce électronique ou les plateformes de service, où la satisfaction du client est cruciale pour le succès de l’entreprise.

Combien coûte BugHerd ?

Découvrez les différents plans tarifaires de BugHerd et trouvez celui qui correspond parfaitement à vos besoins et à votre budget.

• Standard : 39 $/mois
  • Membres inclus : 5
  • Invités : Illimité
  • Stockage : 10 Go
  • Projets : Non spécifié
  • Fonctionnalités : Capture d’écran, annotations sur les captures d’écran, intégrations avec Slack, Zapier, Basecamp, GitHub, etc.
• Studio : 69 $/mois
  • Membres inclus : 10
  • Invités : Illimité
  • Stockage : 25 Go
  • Projets : Non spécifié
  • Fonctionnalités : Toutes les fonctionnalités du plan Standard plus quelques fonctionnalités supplémentaires comme le retour d’information vidéo.
• Premium : 129 $/mois
  • Membres inclus : 25
  • Invités : Illimité
  • Stockage : 50 Go
  • Projets : Non spécifié
  • Fonctionnalités : Toutes les fonctionnalités des plans précédents, plus des options comme le marquage personnalisé et la possibilité pour les invités de voir les retours d’information d’autres invités.
• Deluxe : 229 $/mois
  • Membres inclus : 50
  • Invités : Illimité
  • Stockage : 150 Go
  • Projets : Non spécifié
  • Fonctionnalités : Toutes les fonctionnalités des plans précédents, plus un gestionnaire de réussite dédié et un support pour la formation et l’intégration.
• Enterprise : Contactez pour le tarif
  • Membres : Limite personnalisée
  • Invités : Illimité
  • Stockage : Non spécifié
  • Projets : Non spécifié
  • Fonctionnalités : Toutes les fonctionnalités des plans précédents, plus des options supplémentaires qui peuvent être personnalisées selon les besoins de l’entreprise.

Coût supplémentaire par membre

• 8 $ par mois pour chaque membre supplémentaire

Qui devrait utiliser BugHerd ?

Apprenez qui peut vraiment bénéficier de BugHerd, de l’équipe de développement aux clients, et pourquoi cet outil est un ajout précieux pour presque tout le monde.

Équipes de développement web

• Les développeurs trouvent BugHerd utile pour suivre les bugs et les problèmes sur les sites web en développement.
• Les designers peuvent également utiliser cet outil pour suivre les problèmes liés à l’interface utilisateur et au design.
• Les chefs de projet peuvent utiliser BugHerd pour améliorer la collaboration et la communication au sein de leurs équipes distantes.

Équipes de gestion de projet

• BugHerd est conçu pour s’intégrer avec une gamme d’outils de gestion de projet, de support client et de CRM.
• Il ajoute de la visibilité à votre équipe, en particulier si vous travaillez à distance.

Clients et parties prenantes

• Les clients peuvent utiliser BugHerd pour donner des retours d’information directement sur les éléments du site web.
• Les parties prenantes peuvent également utiliser cet outil pour suivre l’avancement du projet et fournir des retours d’information.

Équipes de support client

• Les équipes de support client peuvent utiliser BugHerd pour suivre les retours d’information des clients et les problèmes signalés sur le site web.

Utilisateurs individuels et freelances

• Les freelances qui gèrent plusieurs projets de développement web peuvent également bénéficier de l’utilisation de BugHerd pour le suivi des bugs et la gestion des retours d’information.

Conclusion

Utiliser BugHerd offre un moyen efficace et intuitif de suivre les bugs et de gérer les retours d’information sur les sites web. Conçu pour être facilement intégré dans votre flux de travail, il est compatible avec une variété d’outils de gestion de projet et de support client.

Que vous soyez un développeur, un designer, un chef de projet ou même un client, BugHerd simplifie le processus de qualité et d’acceptation des utilisateurs en permettant de fixer des retours d’information directement aux éléments d’une page web.

Il est également adapté aux utilisateurs sans compétences techniques, car il capture automatiquement des informations contextuelles essentielles comme le navigateur utilisé, la taille de l’écran et le système d’exploitation.

Avantages

• Facilité d’utilisation: Interface utilisateur intuitive qui ne nécessite pas de compétences techniques.
• Intégrations multiples: Compatible avec des outils populaires comme Slack, GitHub et Zapier.
• Collaboration améliorée: Permet aux développeurs, aux chefs de projet et aux clients de collaborer efficacement.
• Capture d’informations techniques: Recueille automatiquement des données techniques pour aider à résoudre les bugs.
• Gestion de projet simplifiée: Utilise un tableau de tâches de style Kanban pour une meilleure organisation.

Inconvénients

• Coût: Bien que le logiciel offre un essai gratuit, les plans tarifaires peuvent être coûteux pour les petites équipes.
• Limitations des fonctionnalités: Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans les plans les plus chers.
• Adaptabilité: Peut nécessiter un certain temps d’adaptation pour les équipes habituées à d’autres outils de suivi des bugs.
• Personnalisation limitée: Les options de personnalisation pourraient être plus étendues pour répondre aux besoins spécifiques des projets.

Questions Fréquemment Posées

Comment gérer les tâches dans BugHerd ?

Les tâches et les retours d’information sont envoyés à un tableau de tâches de style Kanban, où vous pouvez les trier, les filtrer et les attribuer à des membres de l’équipe.

BugHerd offre-t-il des options de personnalisation ?

Oui, mais les options de personnalisation peuvent être limitées selon le plan tarifaire que vous avez choisi. Certains plans offrent des fonctionnalités avancées comme le marquage personnalisé.

Comment BugHerd capture-t-il les informations techniques ?

Lorsqu’un retour est donné, BugHerd capture automatiquement des informations comme le navigateur utilisé, le système d’exploitation, et la taille de l’écran pour aider à résoudre les bugs plus efficacement.

Comment fonctionne le contrôle de version dans BugHerd ?

Le contrôle de version permet aux développeurs de mettre à jour rapidement les informations sur les bugs à partir des messages du journal des validations. Il est compatible avec GitHub, GitLab ou BitBucket.

Comment inviter des clients ou des parties prenantes à utiliser BugHerd ?

Vous pouvez inviter des clients et des parties prenantes à rejoindre votre projet BugHerd. Ils n’ont pas besoin de compétences techniques pour utiliser l’outil et peuvent fournir des retours d’information précieux.

Comment BugHerd aide-t-il dans la phase de test d’assurance qualité ?

BugHerd est particulièrement utile pendant les phases de QA (Assurance Qualité) et UAT (Test d’Acceptation Utilisateur). Il permet une collecte de retours d’information plus structurée et plus précise, ce qui facilite le processus de test.

Comment organiser les tâches dans BugHerd ?

Les tâches dans BugHerd peuvent être organisées en utilisant des étiquettes pour une meilleure efficacité. Vous pouvez également changer les colonnes du tableau des tâches pour mieux correspondre à votre flux de travail.

BugHerd offre-t-il des rapports et des analyses ?

Bien que BugHerd ne soit pas principalement un outil d’analyse, il offre certaines fonctionnalités de suivi qui peuvent aider à comprendre les performances du projet et les domaines qui nécessitent une attention particulière.